集成吊顶行业如何迎接新零售时代的来临

新零售时代的来临,对于集成吊顶行业和互联网家装而言,都需要思考一个真正的问题,那就是如何以消费者为中心,把消费者的购物体验做到良好(www.sg51.cn)。

在电商产业快速发展的今天,很多线下企业一度受到线上冲击而不得不关门倒闭。然而,随着行业的发展,很多企业却开始布局线下渠道了,纷纷构建线上线下无缝对接的新零售模式。那什么是“新零售”呢?马云靠前次提到“新零售”的概念是在2020年10月。他表示:纯电商的时代很快就会结束,未来的十年、二十年将没有电子商务,取而代之的是“新零售”,线上线下和物流结合在一起,才会产生新零售。

前段时间突如其来的“无人超市”,一下子就吸引了无数人的目光,尤其是“无人”这个词汇,让人联想到了智能机器人替代人工的趋势,也有人将之归因为“新零售”驱动的成果,甚至以“第四次产业革命”来大唱赞歌。在阿里的无人超市“淘咖啡”店里,只要你扫码进店,拿了东西就能走,支付宝自动扣款,如此的模式就像一把神奇钥匙,一不小心打开了一个万亿规模的新市场。而马云所希冀的新零售,绝非是借无人超市来取代线下零售店,而是为了弥补电商欠缺的线下体验。或许应该这样理解马云心中的“无人超市”,用户在无人门店里体验消费,然后通过电商平台下单,再利用物流送到用户手上,这样一来便打通了电商、物流、线下等一系列环节。

继无人超市之后,无人汽车店也出现了!这对于传统的汽车行业可谓平地惊雷,一时间掀起千层浪。无人汽车店省去销售、服务这些人工成本,价格比4S店低很多,统一执行、公开费率、明码标价、打通线上线下。高成本的传统4S店与新零售模式竞争没有任何优势。

通过无人超市和无人汽车店的案例,只想告诉大家电子商务与新零售,冲击的永远是传统实体店的传统商业模式,而不是实体业!产品始终是从实体厂家到消费者手里,只是哪种渠道、哪种模式更具竞争,更具市场号召力。那么马云提出的“新零售”能够给集成吊顶行业和互联网家装带来什么呢?

集成吊顶行业的四个“拥有”

1、拥有健全统一的线上产品功能

在资源高度整合、本地服务高效保质、供应链透明升级的前提下,让线上的产品功能应与线下服务保持统一。只有线上产品功能健全统一,才能通过标准的流程和强大的产品,实现集成吊顶市场的真正力道。

2、拥有场景化和娱乐化

在目前消费者对于家装的个性化要求越来越高的趋势下,真正的场景化家装体验就能在一定程度上提升消费者的消费体验,促进销售。通过真实的家居空间,加强与消费者的互动与体验,而做好用户体验感的基本前提就是做好线下实体店。

3、拥有高效保质的服务链条

家装较终交付客户的是本地服务,高效保质的本地服务是较终赢得客户的关键,真真正正地把服务重心经营在商品和消费者上。

4、拥有线上与线下的融合

集成吊顶行业的电商与线下实体商业,由原先的独立、冲突,走向混合、融合,不再将线上和线下区分开来,实现二者彻底的一体化和优势互补,才能为消费者提供全渠道和无缝化的消费体验。

互联网家装又该如何发展呢?线下是关键。

靠前,互联网家装公司就必须告别平台思维,通过从平台走向垂直来将自己的诸多好的想法实施。

第二,美好的愿景需要有人付诸实践才能真正落地,而落地则需要一个又一个的施工工人的推动,所以解决当下互联网家装发展的问题,依然需要借助人的因素来完成。

第三,在互联网家装领域,需要借助新的技术才能让线下和线上之间的差距消弭,并实现互联网家装的较终落地。

新零售是以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,将线上线下与物流打通。而新零售时代的来临,对于集成吊顶行业和互联网家装而言,都需要思考一个真正的问题,那就是如何以消费者为中心,把消费者的购物体验做到良好。

从诺基亚、柯达、雅虎,到苹果、facebook、摩拜单车,互联网的颠覆之力,已经在一个个毁灭和新生的案例中得到证实。如今,在新零售的冲击之下,企业的战略方向难免会受到影响。不过,还是那句老话,只有把握好市场动向和趋势的企业才能赢得较终的胜利,新零售未来是一个大融合的趋势,没有完全的线上,也没有完全的线下,一定是线上与线下相结合。

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